Zehn Jahre ist es her, dass die Idee geboren wurde, innerhalb des Wirtschaftsforums Pro Ravensburg eine Plattform für die Baubranche zu gründen. Daraus hat sich ein Netzwerk entwickelt, das Bauwillige von der Planung bis zur Fertigstellung begleitet.

HandwerkProRavensburg ist eine Gemeinschaft von 16 Handwerks-
betrieben und drei Architekturbüros in und um Ravensburg. Die Mitglieder von HandwerkProRavensburg haben sich verpflichtet, mit ihren Betrieben und Mitarbeitern ein Vorbild für die aktive, branchenübergreifende Gemeinschaft zu sein, die Wettbewerb wünscht, Leistung bringt und Begeisterung schafft. Qualitätsanforderungen wie kompetente und ausführliche Beratung vor Ort, transparente Angebote, termingerechte Ausführung, einwandfreie Leistung und schnelle Bearbeitung offener Fragen stehen bei den Beteiligten im Vordergrund.

Wir leben in und von einer Region der Zukunft. Das stellt an das planerische und handwerkliche Können besondere Ansprüche. Die Handwerksbetriebe und Architekten von HandwerkProRavensburg haben das gebündelte Wissen und die Kapazitäten zur Planung und Umsetzung jeglicher Gebäudeoptimierung und effizienten Energieausnutzung in der Bausubstanz.

Für das bewusste und moderne Wohnen gewinnt die Gebäude-
optimierung und effiziente Energieausnutzung immer größere Bedeutung. Auch bei der Finanzierung durch Fördergelder ist die Aufwertung von Bausubstanz durch Energiesparmaßnahmen unabdingbar. Hiermit verbunden: Baumaßnahmen, die alle Gewerke umfassen können und daher hohe Fachkompetenz, freie Kapazitäten und Feinabstimmung notwendig machen.  

HandwerkProRavensburg bietet für Interessierte über das Jahr verschiedene Vorträge und Infoveranstalt-
ungen an. Weitere Informationen siehe Werkstattgespräche.

Medieninformation

Qualität und Service ist Chefsache 
Mitglieder des WIFO-Netzwerks HandwerkProRavensburg ließen sich zum Qualitätscoach schulen

Ravensburg –  „Wir setzen alle auf Qualität und Service“, sagt Eberhard Ruetz, Geschäftsführer der Friedrich Haussmann GmbH & Co. KG. Zusammen mit weiteren Unternehmensvertretern nahm er an dem Seminar „QualitätsCoach“ im Rahmen der bundesweiten Initiative „Servicequalität Deutschland“ teil. Das Besondere daran: Die Seminarteilnehmer waren alle Handwerker und Architekten des erfolgreichen Netzwerks HandwerkProRavensburg, das vor zehn Jahren innerhalb des Wirtschaftsforums Pro Ravensburg (WIFO) gegründet wurde. Referent Bernd Reutemann, Betreiber des Hotels  Bischofsschloss in Markdorf, machte sie mit einfachen und praxisnahen Instrumenten vertraut, wie Unternehmen die eigene Dienstleistung analysieren, hinterfragen und optimieren können. 

Die Initiative Servicequalität Deutschland, die 2001 zunächst als Landesinitiative Baden-Württemberg gestartet wurde, biete allen deutschen Dienstleistern, besonders kleineren und mittelständischen Betrie-
ben, ein optimales Werkzeug zur effektiven Verbesserung der Servicequalität. „Ziel unserer gemeinsamen Teilnahme an dem Seminar ‚QualitätsCoach’ war es, die Abläufe innerhalb unseres Netzwerks aus Kun-
densicht zu sehen, um dann so genannte Serviceketten zu erarbeiten“, berichtet Ruetz. Über Qualitäts-
bausteine sollen Abläufe künftig kundenorientiert und fehlerfrei organisiert werden. Darüber hinaus sei beabsichtigt, ein Netzwerk-internes  Beschwerdemanagement zu installieren und Maßnahmen zur Quali-
tätssicherung zu erarbeiten. Um diese Ziele für HandwerkProRavensburg erreichen zu können, habe sich zunächst mindestens ein Mitarbeiter jeder Mitgliedsfirma zum Qualitätscoach schulen lassen. Die Kunden, aber auch Randgewerke im Netzwerk sollen künftig von optimierten Netzwerkverflechtungen profitieren, so Ruetz. Jetzt gehe es darum, Prozesse in den Betrieben zu installieren, die eine Bewerbung für das Qualitätssiegel „Servicequalität Deutschland“ ermöglichten.

16 Handwerksbetriebe und drei Architekturbüros in und um Ravensburg gehören HandwerkProRavensburg an. „Wir alle haben uns verpflichtet, mit unseren Betrieben und Mitarbeitern ein Vorbild für die aktive, branchenübergreifende Gemeinschaft zu sein“, sagt Philipp Weber, Vorstandssprecher des Wirtschafts-
forums. Die Handwerksbetriebe und Architekten von HandwerkProRavensburg hätten das gebündelte Wissen und die Kapazitäten zur Planung und Umsetzung jeglicher Gebäudeoptimierung und effizienten Energieausnutzung in der Bausubstanz. Dies, so Weber, gelte auch im zehnten Jahr des Bestehens von HandwerkProRavensburg.

Bildtext: Die Teilnehmer des Seminars „QualitätsCoach“ (von unten): erste Reihe von links: Remo Wagner (Wagner bad&heizung), Reinhard Stiele, Tanja Stiele (Parkett Stiehle), zweite Reihe von links: Referent Bernd Reutemann, Martin Bloching (Wiedemann sanieren+wohnen), Brigitte Ruther (Haussmann), Diego Wiedemann (Wiedemann sanieren + wohnen), Eberhard Ruetz (Haussmann); dritte Reihe von links: Renate Walter und Gisela Hecht (Kleinigkeit), Roland Maier (Miele Maier); Christin Kaiser ( Wurm Architektur); vierte Reihe von links: Frieder Wurm (Wurm Architektur), Felix Ruetz (Haussmann), Philipp Weber (Weber Bauunternehmen) Mike Schilling (Gabur) und Stefan Haller (Miele Maier). Bild: WIFO